যদি জিআরই পরীক্ষা চলাকালীন সময়ে আপনার কম্পিউটার কোন টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে হঠাৎ রেসপন্স করা বন্ধ করে দেয় বা হ্যাং (Hang) করেছে বলে মনে হয় তাহলে তাৎক্ষণিক ভাবে হাত উঁচু করে প্রক্টরদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন।

[alert style=”danger”]নোট:

এরপর তাদের সহায়তায় যদি হ্যাং হওয়া কম্পিউটার নরমাল অবস্থায় ফিরে আসে এবং আপনার কোন সময় ল্যাপস হয়নি বলে নিশ্চিত হন, তাহলে মাথা ঠান্ডা রেখে যেভাবে পরীক্ষা দিচ্ছিলেন সেভাবেই দিতে থাকুন।[/alert]

অন্যথায় পুরো বিষয়টা পরীক্ষাকেন্দ্রের কাছে লিপিবন্ধ করুন এবং এরপর ইটিএস বরাবর ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ইটিএস এর সাথে যোগাযোগ:

  • ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
  • ফ্যাক্সও পাঠাতে পারেন এই নম্বরে: 1-609-771-7715

ইমেইলে উল্লেখ করুন:

  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য (ইউজার নেইম ও পাসওয়ার্ড দিতে হবে না), অর্থাৎ রেজিস্ট্রেশন নম্বর, নাম ও ডেট অব বার্থ
  • কোন সেন্টারে কখন পরীক্ষা দিচ্ছিলেন, তাদের ঠিকানা
  • অভিযোগের সুনির্দিষ্ট বিবরণ

মনে রাখবেন, সাত দিনের বেশি দেরি করে অভিযোগ করলে তা ইটিএস গ্রহণ করবে না। আর ইমেইল পাঠানোর পর মোটামুটি চার থেকে ছয় সপ্তাহ পর্যন্ত তাদের সময় লাগতে পারে পুরো বিষয়ে তদন্ত করে আপনার অভিযোগের প্রেক্ষিতে কোন একটা সিদ্ধান্ত দিতে। সুতরাং ধৈর্য্য ধরে অপেক্ষা করুন।

যে কোন বিষয়ে আলোচনার জন্য আমাদের ফেসবুক গ্রুপে পোস্ট করুন- লিংক

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.