জিআরই/টোফেল পরীক্ষার অন্যতম ধাপ রেজিস্ট্রেন পর্ব। এ ধরণের রেজিস্ট্রেন করার আগাম অভিজ্ঞতা না থাকায় অনেকেই নার্ভাস হয়ে যান। ভুলভ্রান্তি ঘটনা ঘটে অহরহ। এরকম পরিস্থিতিতে নার্ভাসনেসের মাত্রা বেড়ে যায় আরো কয়েকগুণ। উত্তরণের জন্য চাই কৌশলী হওয়া-
উত্তরণের উপায়: মূলত দুইভাবে এ ধরণের সমস্যা থেকে উদ্ধার পাওয়া যায়। যেমন-
- ইটিএস এ ফোন করা: সরাসরি ইটিএসের অফিসে ফোন করা সবচেয়ে কার্যকরি উপায়। + 16097717100 এই নাম্বারে কল দিয়ে সরাসরি সমস্যার কথা জানাতে হবে।শুরুতে আপনার পরিচিয় নিশ্চিত করার জন্য ইটিএস থেকে আপনার মাইজিআরই আইডি, বাসার ঠিকানা, জিপ কোড জিজ্ঞাসা সহ বেশ কিছু প্রশ্ন করবে। আপনার পরিচিয় আরো সুনিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনার পাসপোর্টের স্ক্যান করা কপি ইটিএস তাদের অফিসিয়াল ই-মেইল আইডিতে (জিআরই [email protected] এবং টোফেল [email protected]) ইমেইল করতে বলবে। রেজিট্রেশন নাম্বার, ভুল তথ্য কি ছিলো ও সঠিক তথ্য কি হবে ইত্যাদি উল্লেখ করতে বলবে। তারা প্রতিটি সমস্যাকে চিহ্নিত করার জন্যে আলাদা কেস আইডি ব্যবহার করে। আপনার সমস্যার কথা জানানোর পর আপনাকেও একটি কেস আইডি দিবে। অনেক সময় কেস আইডি ও ইমেইলে উল্লেখ করা লাগতে পারে।যেমন- ইটিএস থেকে মেইল পাঠিয়ে যে তথ্য চাওয়া হয় তা নিচে দেখানো হলো:
- ETS My GRE ID
- Name
- Date of Birth
- Address
- Zip Code
- Test Date
- Registration Number
- Order Number
- Case ID
- Wrong info (full)
- Correct info (full)
- Scanned Passport
সব কিছু ঠিক থাকলে ২৪ ঘন্টার সধ্যেই সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়। তবে ফোন দেওয়ার ক্ষেত্রে যুক্তরাষ্ট্রের স্থানীয় সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টার মধ্যে কল দিতে হবে, অর্থাৎ বাংলাদেশ সময় প্রায় সন্ধ্যা ৬টার পরে।
- ইটিএস এ ই-মেইল পাঠানো: আপনার সমস্যা জানিয়ে ইটিএস এর অফিসিয়া ইমেইল আইডিতে (জিআরই [email protected] এবং টোফেল [email protected]) ইমেইল করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ইটিএস ফিরতি ই-মেইলে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে দিতে হবে। তবে এ পদ্ধতি অনেক সময় স্বাপেক্ষ িএবং ধীর গতির।
